Conditions générales de vente

Article I : L’organisateur – Pistéo

Pistéo, 9 bis rue du Texas, 90 340 Chèvremont, enregistré à Belfort sous le numéro de SIRET n° 79480206600017, organise chaque semaine des parcours sous forme de jeux de piste dans la ville de Belfort afin de découvrir les particularités de cette ville. Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-dessous lors de sa demande de réservation.

Article II : Principe du jeu

Le jour du départ, les participants doivent se rendre au lieu et à l’heure indiqués sur l’email de confirmation. Ils s’efforceront d’être à l’heure car aucun retard supérieur à 15 min ne sera toléré.
Sur le lieu du départ, les équipes sont formées. Le road-book nécessaire au bon déroulement du jeu de piste et une pochette contenant les premiers indices de l’enquête, sont distribués à la personne désignée comme capitaine de l’équipe. Les explications sur le déroulement du jeu sont données aux participants et le départ est donné successivement et à un intervalle de 5 min entre chaque équipe. Les participants devront atteindre le lieu d’arrivée tout en résolvant les énigmes et en répondant aux questions présentes pendant le parcours. Les questions portent sur les monuments et l’histoire de la ville, sur l’observation des lieux et sur la bonne déduction des participants.
A l’arrivée, un classement est effectué en fonction des points recueillis en répondant correctement aux questions, sur la résolution de l’enquête et l’utilisation ou non de l’aide téléphonique.

Article III : Conditions de participation

Les jeux de piste organisés par Pistéo sont destinés à des participants adultes mais les enfants peuvent tout à fait y participer. Ils seront alors placés sous la responsabilité du représentant légal. Cependant, pour une totale compréhension du jeu, Pistéo estime qu’il faut être âgé d’au minimum 12 ans. En dessous de cet âge, toutes les subtilités du jeu ne sont pas vraiment comprises.

Concernant la formation des équipes, Pistéo s’engage à placer dans la mesure du possible les personnes qui se sont inscrites ensemble dans une seule et même équipe. Dans le cas où elles sont trop nombreuses pour former une seule équipe, deux équipes pourront alors être formées.
Les personnes qui s’inscrivent seules, à deux ou à trois personnes sont susceptibles d’être associées à d’autres participants pour former une équipe.

Article IV : Restitution du matériel à la fin du jeu

Lors du jeu de piste, chaque équipe se verra remettre une pochette contenant un road-book (carnet de route), un stylo, des indices et/ou des ustensiles nécessaires au bon déroulement du jeu. De plus tout au long du parcours, chaque équipe devra trouver et collecter des indices qui l’aideront dans la résolution de l’énigme.
Tous ces objets (pochettes, road-books, indices, stylos, ustensiles, etc…) sont la propriété de Pistéo. Les participants s’engagent à en prendre soin lors de leurs utilisations et à tout restituer à l’animateur présent sur le lieu d’arrivé du jeu. Ils ne sont en aucun cas autorisés à repartir avec tout ou partie de ces éléments.

Article V : Inscription

La personne qui souhaite s’inscrire à un jeu de piste doit le faire en ligne sur www.pisteo.com dans la rubrique « formulaire d’inscription ».
Elle devra indiquer son nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, à quel jeu elle s’inscrit, le nombre de participants et la date à laquelle elle veut participer.

Toute inscription devra être effectuée au minimum la veille de la date choisie pour laisser le temps à Pistéo d’organiser la session de jeu.
Egalement toute modification du nombre de participants (ajout ou suppression) devra être connue la veille du jeu afin d’en faciliter l’organisation.

La participation sera validée par Pistéo par un email de confirmation dans les 48h. Celui-ci comportera le lieu et l’heure de rendez-vous où il faudra se rendre pour le début du jeu. La veille du jeu choisi, un email sera à nouveau envoyé à tous les participants pour effectuer un rappel des informations.

Si le participant ne reçoit pas d’email de confirmation c’est que son inscription n’est pas validée. Les réservations aux jeux s’effectuent en temps réel. Le demandeur est donc informé en temps réel du nombre de places disponibles. Dans le cas où la session souhaitée serait complète, Pistéo pourra proposer de nouvelles dates où des places sont disponibles.

Les inscriptions peuvent se faire seules ou en groupe. Les personnes qui s’inscrivent seules, à deux ou à trois personnes sont susceptibles d’être associées à d’autres participants pour former une équipe.

Article VI : Annulation

Afin d’assurer une organisation optimale, Pistéo se réserve le droit d’annuler une session en cas de mauvaises conditions climatiques. Les participants seront alors prévenus par appel téléphonique et/ou par mail au minimum la veille du jeu.

Si le participant souhaite annuler sa participation, celui-ci s’engage à avertir Pistéo dans les plus brefs délais afin de laisser sa (ou ses) place(s) à d’autres participants potentiels et pour une meilleure organisation du jeu.

En cas d’annulation exceptionnelle par Pistéo, il sera alors proposé aux participants une prestation équivalente. A l’annonce de l’annulation ou de modification de l’évènement pour lequel le participant a réservé, celui-ci accepte que Pistéo utilise les coordonnées saisies à l’inscription pour le tenir informé.

Article VII : Suivi de commande

Pour toute information ou question, Pistéo se tient à votre écoute au 06 63 91 43 20 ou par mail à l’adresse suivante: contact@pisteo.com.

Article VIII : Règlement

Le règlement pour la participation au jeu s’effectuera sur le lieu du départ, avant le lancement de la session, par chèque ou espèces uniquement.
Les prix des sessions sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Différents types de tarifs sont proposés aux participants selon les jeux et l’âge des participants.
Pistéo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les sessions seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Article IX : Litiges et responsabilités

Les participants ne sont pas autorisés à induire les autres équipes en erreur. Certains indices sont disposés à des endroits différents afin que toutes les équipes ne soient pas influencées par les autres. Aucune violence ne sera tolérée. Les participants devront faire preuve de fair-play. Toute tricherie, fraude ou violence entraînera l’annulation de la participation de son auteur.

Pistéo se déclare non responsable des accidents ou préjudices subis par les participants durant les jeux et de tout préjudice qu’ils pourraient causer. La responsabilité individuelle de chaque participant, et elle seule, est engagée lors de la participation à l’évènement. Durant le jeu, les participants peuvent tout de même appeler un numéro de téléphone s’ils se trouvent en difficulté.

Pistéo a souscrit un contrat d’assurance auto entrepreneur n° MCE 001 auprès de la MAAF pour couvrir sa responsabilité civile.

La participation à ces jeux de piste implique l’acceptation sans réserve du présent règlement dans son intégralité.

Article X : Attribution de compétence

Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français.

En cas de litige survenant à propos de l’organisation de ces jeux ou ses suites, les parties s’efforceront de le régler à l’amiable. Tout litige qui ne pourrait pas être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux de compétence désignés selon le code de procédure civil.

Article XI : Informatique et libertés

Les informations nominatives recueillies dans le cadre de l’inscription aux sessions de jeu sont traitées conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Tous les participants au jeu, ainsi que leur représentant légal s’ils sont mineurs, disposent en application de l’article 27 de cette loi, d’un droit d’accès ou de rectification aux données le concernant. Toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition doit être adressée à contact@pisteo.com.

Par ailleurs, Pistéo garantie la sécurité et la protection des données recueillies lors de l’inscription et notamment le fait qu’elles ne seront pas transmises à des tiers.

Article XII : Droits de propriété littéraire et artistique

Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, la reproduction, la représentation ou l’utilisation de tout ou partie des éléments composant les jeux de piste dans Belfort, les énigmes, les questions et les supports sont strictement interdites, sous peine de poursuites judiciaires.

Article XIII : Droits à l’image

Tout participant à un jeu de piste accepte implicitement de céder son droit à l’image dans le cadre de reportage, de prises de vue ou de films réalisés durant le jeu. Si celui-ci ne souhaite pas céder son droit à l’image, il devra en faire la demande explicite par mail à contact@pisteo.com. ou par un écrit qu’il remettra lors du départ du jeu de piste.

La participation à ces jeux de piste implique l’acceptation sans réserve de ce règlement dans son intégralité. Vous pouvez adresser vos questions à contact@pisteo.com.